1、公众是容易被情绪主导的一个群体，只会感性的看待一件事情。

2、出现网友不买账的情况，主要原因在于特斯拉官方第一次的公关非常失败。

3、在那次声明里面，特斯拉不但没有道歉，反而义正言辞，坚决不承认错误，还倒打一耙，将问题抛给了当事女车主。

(资料图片仅供参考)

4、颇有前段时间H.M公司公关的意思，态度极其恶劣。

5、完全不考虑网友的想法，没过多久时间就凉了。

6、这次特斯拉明显是妥协了，第一次声明没过多久，就发了一次态度很诚恳的公关说明，在说明里面，他们说尽各种好话，仍然无法挽留口碑了。

7、这和人一样，第一眼的印象非常重要，之后你和那个人相处的时候，都会因为第一印象而受到影响。

8、很显然，网友对特斯拉的印象并不好。

9、首先就是在车展上，女车主自从站上车顶之后，特斯拉就已经输了。

10、不管女车主说法有没有错，因为她的这一次反馈，大家就开始对特斯拉产生不好的印象，刹车失灵，一个刻板的形象就已经在脑海里深深的种下了。

11、其次便是特斯拉的第一次公关，发声明很及时，措辞却让人不舒服。

12、先把女车主之前犯过的错给曝出来，侵犯隐私，并甩锅给女车主，觉得都是他的错，会追究其责任。

13、这个文章发出去之后，不管特斯拉有没有被冤枉，网友是恨他的。

14、为啥？因为他是强势的一方，是霸权，而女车主是弱势群体，是被欺负的人。

15、最后则是特斯拉的第二次公关，虽然认错态度诚恳，却总有一种高傲的感觉。

16、在文中提到的检测技术，目前中国大部分公司都没有达到这样的技术，也就是说，要想按照他的做法来对事故过程进行检测，不仅耗时耗力，还难度极大。

17、这就是网友不买账的原因，网友的声音代表着群众的声音，特斯拉这种做法，简直就是往自己的脚上砸石头，这又何必呢！大众的失望不是一蹴而就的，是积累出来的，特斯拉出问题已经不是一次两次了，但一直没有很好的解决问题，而是一味逃避，所以网友都不买账了因为种种迹象显示，这是特斯拉在官方直营体系遭遇第三方促销行为后采取的应急性保护措施。

18、但这一强制取消订单的行为违背了特斯拉自己的规则，也涉嫌违反了《消费者权益保护法》。

19、因为特斯拉发生太多事故了，尤其是刹车失灵这个事件，太多消息报道了，所以大家非常的不信任特斯拉这个品牌。

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关键词： 保护措施 一件事情 主要原因